Curso de Atendimento para o Banco do Brasil

    5 de janeiro de 2012

    Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011 1 Curso de Atendimento para o Banco do BrasilConteúdo da vídeo aula: Habilidades no Atendimento: Legislação: Lei nº 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resolução CMN nº 3.694; Lei nº 10.048/00; Lei nº 10.098/00; Decreto nº 5.296/04. Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes.

    Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Decreto Lei nº 6.523 Regulamenta a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, para fixar normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC. Curso de Atendimento para o Banco do Brasil 2012.

    Resolução CMN nº 3.849 de 25/03/10 – Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

    • Tamanho: 1 .1 GB
    • Idioma: Português
    • Formato: .Rar
    • Hospedagem:
    •    –  I

    Atendimento Focado em Vendas p/ o Banco do Brasil -- prof. Cosme Sergio

    Nesse curso, o professor cosme sergio aborda os seguintes temas: atendimento (focado em vendas): marketing em empresas de serviços. satisfação, valor e reten...

    Aula 2 - Atendimento Bancário - Banco do Brasil e Caixa - prof. André Sandes

    Vídeo aula 1 - atendimento - concurso do banco do brasil 2013 - prof. andré sandes. faça o curso completo no vip cursos on-line - http://www.vipcursosonline....

    Curso de Empreendedorismo do Banco do Povo Paulista - ATENDIMENTO AO CLIENTE

    O curso de empreendedorismo do banco do povo paulista é uma iniciativa do governo de são paulo, por meio da secretaria de estado do emprego e relações do tra...

    Revisão Banco do Brasil - Atendimento, Técnicas de venda e Cultura Organizacional

    Faceboook.com/dandoaletra revisão de véspera concurso banco do brasil 2013. matérias de atendimento, técnicas de venda e cultura organizacional.

    VÍDEO AULA - ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Várias técnicas de atendimento ao cliente, que serve para qualquer profissão que envolve algum tipo de relacionamento com pessoas, independente de empresas p...

    Revisão de Português - Curso Online para o Banco do Brasil - Pré-Edital - Parte 02/02

    Curso online completo 100% focado no concurso do bb 2012. estude com planejamento e antecedência. maiores informações: www.lacconcursos.com.br estrutura do c...

    Curso de Atendimento para a Caixa Econômica Federal - Aula 1 (amostra) Atual Concursos

    Amostra de aula do atual concursos - primeira aula de atendimento, com o professor jucilândio. o professor também ensina raciocínio lógico, conhecimentos ban...

    Comente este artigo

    Seu email não é publicado.

    *

    You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>